Naar een juiste mix van visie, inspanning en resultaat
Een model dat ik graag gebruik bij het verhelderen van verwachtingen en afspraken, is onderstaande trap. Telkens blijkt dat de verwachtingen van bestuurders en managers rechts in het spectrum liggen, maar dat interne afdelingen voornamelijk reageren vanuit het linker gedeelte. Middelen hebben absoluut hun waarde, maar bij verandertrajecten zoals Het Nieuwe Werken is persoonlijke communicatie cruciaal voor succes.
En dat geldt ook als u streeft naar continuïteit en meer winstgevende klanten!
Joost van der Sluijs 